L’art de l’interaction non verbale commence à être enseigné dans les écoles de commerce à travers le monde. Que vous soyez gestionnaire, vendeur, représentant de commerce, membre de la direction ou du service clientèle, vous aurez une bonne longueur d’avance quand il s’agira d’interagir avec vos collègues ou vos clients en ayant une excellente maîtrise de la communication non verbale.
- Améliorez vos compétences de négociation par la compréhension des réactions des autres, sans compter uniquement sur la verbalisation,
- Renforcez vos relations d’affaires en interprétant les sentiments des autres,
- Managers et employeurs, apprenez à comprendre vos employés lorsque ces derniers n’ont pas verbalisé leurs pensées,
- Evitez d’être manipulé par ceux qui ont de mauvaises intentions,
- Apprenez comment détecter un comportement anormal / suspect,
- Finalement vous comprendrez que développer la compréhension de la communication non verbale augmente sa propre conscience de soi.
